Questionário de Medição da Satisfação dos Utilizadores dos Serviços Prestados pela Delegação Escolar da Ribeira Brava

     Uma organização pública de qualidade tem como parte integrante da sua actuação e do seu modelo de gestão, a auto-avaliação e a auscultação das necessidades e do nível de satisfação dos seus utilizadores internos e externos.

     No Plano de Actividades da Delegação Escolar para 2009 está previsto a elaboração de um instrumento para avaliar o grau de satisfação dos utilizadores deste serviço.

     Assim sendo, tendo em vista uma melhoria contínua dos serviços prestados, a Delegação Escolar da Ribeira Brava elaborou um questionário, em formato electrónico, para avaliar o grau de satisfação do utilizador que incide nas seguintes áreas de actuação:
     · Atendimento telefónico;
     · Atendimento nos serviços;
     · Serviços;
     · Outras questões;
     · Sugestões/Opiniões.

     Porque a sua colaboração é fundamental para o sucesso deste serviço, preencha o questionário electrónico (totalmente anónimo) aqui

     Para que as suas respostas sejam validadas, no final do preenchimento, não se esqueça de o submeter.

• Actualizado em: 05-11-2009 às 9:55